Права и обязанности заявителей, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Права и обязанности заявителей, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия определяются договором и включают следующее:

ПРАВА ЗАЯВИТЕЛЕЙ:

Заявитель имеет право:

1. Требовать от исполнителя качественного и в установленные сроки исполнения обязательств по Договору.

2. Контролировать ход выполнения работ по Договору путем письменных или устных запросов, непосредственного присутствия в месте исполнения обязательств.

3. Предъявить претензии к органу по сертификации в случае несогласия с процессом сертификации и (или)его результатами.

ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЕЙ:

Заявитель (Заказчик) обязан:

1. Выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, а также требования к проведению работ по сертификации.

2. Принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, рассмотрению жалоб. Представить все необходимые документы и записи, а так же обеспечить доступ к территории, оборудованию, персоналу и к субподрядчику заказчика; при необходимости разрешить ОС участие наблюдателей при выполнении оценки соответствия (инспекционном контроле).

3. Обеспечить благоприятные условия для проведения оценки соответствия производства и инспекционного контроля (если предусмотрено схемой).

4. Предоставлять в целях проведения работ по подтверждению соответствия, копии документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации.

5. Не использовать сертификацию продукции и услуг и ее резудьтаты таким образом, что может нанести ущерб репутации ОС, а также не делать никаких заявлений в отношении сертификации продукции и услуг, которые ОС посчитает непозволительными и вводящими в заблуждение.

6. Гарантировать органу по сертификации, что в случае приостановления, отмены или прекращения сертификации заказчик прекращает использовать все рекламные материалы, которые содержат какие-либо ссылки на сертификацию и обязуется возвратить ОС сертификат соответствия и неиспользованные копии.

7. Копии документов о сертификации, которые заказчик предоставляет другим лицам, должны быть воспроизведены полностью или как указано в схеме сертификации.

8. Соблюдать требования установленные ОС, при ссылке на сертификацию своей продукции в брошюрах, рекламных проспектах.

9. Выполнять установленные требования ОС или схемой сертификации в отношении использования Знака соответствия, ссылок на сертификацию продукции в средствах массовой информации.

10. Регистрировать жалобы, доведенные до сведения заявителя на проведение работ по подтверждению соответствия, и касающихся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемам сертификации и предоставлять их в ОС по его запросу; принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие сертифицированным требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемам сертификации, документирование предпринятых действий.

11. Незамедлительно информировать ОС об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемам сертификации.