Сертификация услуг розничной торговли

Объекты сертификации:

• Услуги по реализации товаров;
• Услуги по упаковке купленных в магазине товаров;
• Услуги гарантированного хранения купленного товара;
• Услуги по приему на хранение вещей покупателя и детских колясок.

Порядок проведения работ по сертификации:

1. Подача заявки на проведение работ по сертификации;
2. Рассмотрение документов, приложенных к заявке и принятие решения о проведении работ по сертификации;
3. Оценка соответствия услуги установленным требованиям и принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия;
4. Выдача сертификата соответствия;
5. Инспекционный контроль за сертифицированной услугой.

Перечень документов, предоставляемых предприятием при проведении работ по сертификации:

1. Учредительные документы (устав, положение, свидетельство ИП).
2. Лицензия на вид деятельности (где необходимо).
3. Ассортиментный перечень реализуемых товаров.
4. Договоры (анализируются в ходе проверки):
   • на коммунальное обслуживание помещения (водоснабжение горячее, холодное, отопление, канализация, освещение);
   • на вывоз мусора, график вывоза;
   • на обслуживание ККМ;
   • на проведение работ по дезинфекции, дезинсекции, дератизации;
   • на обслуживание торговой техники.
5. Технические документы за год (замеры заземления, зануления).
6. Журналы (анализируются в ходе проверки):
   • контрольный;
   • санитарный;
   • по технике безопасности;
   • по пожарной безопасности;
   • книга заявлений и предложений.
7. Инструкции (анализируются в ходе проверки):
   • по охране труда;
   • правила мытья и обработки торгового инвентаря и оборотной тары;
   • по приготовлению дезинфицирующих растворов (где необходимо);
   • должностные.
8. Нормативно-технологическая документация:
   • документация по входному контролю поступающей на реализацию продукции и товаров;
   • документация, используемая при приемке товаров по количеству и качеству (сертификаты соответствия на продукцию и сырье, удостоверения качества, договора поставки, накладные, протоколы согласования цен и др.).
9. Санитарные книжки (анализ в ходе проверки).
10. Документы о подтверждении специального и (или) профессионального образования обслуживающего персонала.

Сертификация услуг розничной торговли проводится на соответствие требованиям нормативных документов:

• ГОСТ Р 51773-2009 «Услуги торговли. Классификация предприятий торговли»
• ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определения»
• ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»
• ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования»
• ГОСТ Р 51305-2009 «Услуги торговли. Требования к персоналу»
• ГОСТ Р 51074 -2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования»
• ГОСТ Р 12.1.005-88 «Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны»
• «Правила продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 с изменениями и дополнениями   от  04.10.2012 г. № 1007
• «Правила продажи товаров по образцам», утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.97г. № 918 с изменениями и дополнениями от   04.10.2012 г. №1007

 Работы по сертификации проводятся на договорной основе.